Você já ouviu falar do Meu Assistente do RD Station Mentor IA? Se você está em busca de maneiras eficientes de capturar leads, ele é a solução ideal.
O Meu Assistente é um widget prático e rápido de instalar, que funciona como um assistente virtual. Ou seja, ele direciona leads enquanto responde visitantes de sites, landing pages e blogs.
Diferente de antigos bots, ele possui uma base de conhecimento fechada. Desse modo, oferece uma conversa humanizada, proporcionando uma experiência personalizada para os usuários.
Por meio de um script HTML, você pode instalar o widget em seu site e começar a aproveitar as vantagens que o Meu Assistente oferece.
Mas, como criar o seu assistente, na prática? Neste post, explicaremos isso em 7 passos simples e rápidos. Continue lendo!
Índice
- Passo 1: Crie uma base de conhecimento para o assistente
- Passo 2: Defina o tom de voz e a personalidade do assistente
- Passo 3: Treine a IA com seus dados
- Passo 4: Ecossistema de integrações
- Passo 5: Aproveite melhor seu tempo
- Passo 6: Conecte-se desde o primeiro contato
- Passo 7: Aumente a conversão de leads com seu assistente
- Criando seu assistente na prática
- Quais as vantagens em utilizar o Meu Assistente em suas estratégias de marketing e vendas?
- Meu Assistente é uma solução completa para capturar leads
Passo 1: Crie uma base de conhecimento para o assistente
Sem dúvida, criar uma base de conhecimento é fundamental para potencializar a inteligência artificial. Isto é, ao treinar a IA com dados do próprio usuário, é possível personalizar as respostas e sugestões oferecidas. Por exemplo, você pode realizar o treinamento com sites, vídeos e até documentos.
Nesse sentido, permite que a IA entenda as necessidades e preferências do usuário. Assim, torna as interações mais personalizadas.
Além disso, ao criar uma base de conhecimento, é possível organizar e estruturar as informações de forma acessível. Dessa forma, facilita o acesso e a busca por conteúdos relevantes. Como resultado, a IA oferece respostas mais completas, aumentando a satisfação do usuário.
Instruções:
- Acesse a página “Nova Base de Conhecimento”;
- Escreva uma descrição para sua base de conhecimento;
- Coloque links, documentos, áudios ou outros arquivos para iniciar o treinamento;
- Clique em salvar;
- E pronto! A base de conhecimento será criada em poucos minutos.
Passo 2: Defina o tom de voz e a personalidade do assistente
De fato, definir o tom de voz e a personalidade é crucial para criar uma experiência mais engajadora para os visitantes. Isso pode variar de acordo com o objetivo e a identidade da marca.
Alguns assistentes simulam uma pessoa, sendo mais amigáveis e informais. Já outros têm uma abordagem institucional, com uma postura mais séria e profissional.
Assim sendo, a escolha do tom de voz e da personalidade do assistente deve considerar o público-alvo e os valores da marca.
Por exemplo, um assistente com uma personalidade descontraída pode ser mais adequado para um público jovem. Por outro lado, um assistente com uma personalidade mais séria pode transmitir confiança e credibilidade para um público mais conservador.
Passo 3: Treine a IA com seus dados
Com toda a certeza, treinar a IA com seus dados é uma ótima estratégia para qualificar leads e fornecer respostas precisas aos clientes. Ao utilizar os dados do usuário, o assistente virtual aprende com as interações passadas e se torna mais eficiente ao identificar suas necessidades.
Para treinar a IA, é importante coletar e analisar dados relevantes, como histórico de compras, preferências de produtos e comportamento de navegação. Posteriormente, essas informações ajudarão o assistente a entender melhor as intenções dos usuários.
Então, com o treinamento adequado, ele será capaz de oferecer um atendimento ágil e personalizado. Dessa maneira, aumenta a satisfação dos clientes e melhora a eficiência do seu negócio.
Passo 4: Ecossistema de integrações
Certamente, o ecossistema de integrações oferecido pelo assistente é uma solução valiosa para automatizar e otimizar seu negócio.
Com as 4 integrações nativas disponíveis, você consegue conectar o assistente sem nenhum custo adicional. E o melhor de tudo é que é possível conectá-las ao mesmo tempo. Aliás, essas integrações são práticas e fáceis de configurar, exigindo apenas o usuário e senha ou tokens de acesso.
As integrações disponíveis são:
- RD Station CRM;
- RD Station Marketing;
- Exact Spotter;
- Enviar E-mail.
Ao acoplar a inteligência artificial na operação, você não precisa mexer na estrutura atual. Basta adicionar a automação necessária para tornar o atendimento e a pré-venda mais eficiente.
Ademais, com o Meu Assistente você terá um suporte assertivo, capaz de lidar com um grande volume de demandas de forma escalável. Isso significa que sua equipe poderá se concentrar em tarefas estratégicas, enquanto o assistente cuida das interações rotineiras.
Passo 5: Aproveite melhor seu tempo
Por certo, você consegue aproveitar melhor seu tempo com a ajuda do Meu Assistente. Ele é capaz de realizar tarefas repetitivas, permitindo que você tenha mais tempo para se concentrar no que realmente importa.
Desse modo, com a ferramenta você automatiza processos e agiliza suas atividades diárias. Inclusive, também auxilia a otimizar seu tempo e aumentar sua produtividade.
Já imaginou não se preocupar com tarefas que consomem muito tempo e energia, como responder e-mails, agendar compromissos ou fazer pesquisas? O Meu Assistente faz tudo isso por você, de forma rápida e eficiente!
Como resultado, você se dedica às atividades que realmente fazem a diferença no seu dia a dia. Por isso, não perca mais tempo com tarefas repetitivas e cansativas. Experimente a ferramenta e descubra como ela pode transformar a sua rotina.
Passo 6: Conecte-se desde o primeiro contato
Sem dúvida, conectar-se desde o primeiro contato é essencial para proporcionar uma experiência fluida aos clientes. Ao padronizar o suporte via site ou landing page, é possível criar fluxos de conversas humanizadas, sem engessar o atendimento.
Uma ótima opção para isso é utilizar o Meu Assistente, que oferece uma experiência de conversa sem quebras ou sensação de estar falando com um robô. Com ele, é possível personalizar as respostas de acordo com as necessidades do cliente. Assim, proporciona um atendimento mais eficiente e satisfatório.
Por isso, ao utilizá-lo, é possível estabelecer uma conexão efetiva com os clientes desde o início. Nesse sentido, fornece um suporte padronizado, porém humanizado, sem perder a qualidade da interação.
Passo 7: Aumente a conversão de leads com seu assistente
Com essa ferramenta, é possível proporcionar uma experiência de conversa mais fluida e natural para os usuários, sem parecer que estamos pedindo dados à toa.
O Meu Assistente utiliza técnicas de inteligência artificial para interagir com os leads de forma personalizada, respondendo suas dúvidas e oferecendo informações relevantes sobre o seu produto ou serviço.
Além disso, ele coleta dados importantes dos leads, como nome, e-mail e telefone, de maneira sutil e não invasiva. Dessa forma, você consegue aumentar a taxa de conversão de leads, transformando mais visitantes do seu site em clientes potenciais.
Como vimos anteriormente, ele também pode ser integrado com outras ferramentas de marketing, como o RD Station CRM, para facilitar o acompanhamento e a gestão dos leads.
Então, se você quer melhorar a conversão de leads e proporcionar uma experiência mais personalizada para os usuários, essa ferramenta é a solução ideal.
Criando seu assistente na prática
1. Acesse a página “Assistentes” dentro do RD Station Mentor IA.
2. Escolha o tipo de assistente que você deseja criar. Por exemplo: será para geração de leads? Ou para uma necessidade específica?
3. Agora, selecione a base de conhecimento que você criou anteriormente.
4. Nessa etapa, você escolherá quais perguntas o assistente fará para identificar o usuário. Por exemplo, ele irá perguntar o nome da pessoa? Onde ela trabalha? Suas informações de contato, como e-mail e telefone? Basta definir o que você deseja e habilitar as opções.
5. Na parte de integrações, você escolhe para onde direcionar esse lead. A ferramenta conta com 4 opções: RD Station CRM; RD Station Marketing; Exact Spotter e Enviar E-mail.
6. Por fim, defina a aparência do seu assistente. Personalize seu assistente escolhendo um nome, avatar e o tema da janela do chat de atendimento.
7. Pronto! Seu assistente foi criado! Insira seu assistente diretamente em seu site ou aplicativo colando o código HTML. Ou, abra o link público para conversar diretamente com ele.
Configurações extras
1. Após criar seu Assistente, também é possível configurá-lo. Você pode definir algumas informações, como:
- Descrição do assistente: escreva com o máximo de detalhes como ele será. Por exemplo, o tom de voz e a linguagem para ser utilizado.
- Mensagem de boas vindas: defina o texto de saudação para quando o lead entrar em contato.
- Mensagem quando o assistente não souber a resposta: escreva como ele irá responder se não souber uma resposta. Essa mensagem será enviada quando não existir resposta no conteúdo do assistente.
2. Igualmente, na parte de conteúdos também é possível definir algumas instruções.
- Instruções de comportamento: como será a personalidade do assistente? Por exemplo: você é informal e fornece respostas descontraídas para as perguntas dos usuários.
- Nível de criatividade: livre ou restrito. Ao escolher a opção restrito, o assistente só responderá o que aprendeu nos treinamentos. Já na opção livre, ele usará resultados da internet e os treinamentos para responder.
3. Na parte de preview, é possível ver o seu assistente funcionando e até conversar com ele.
4. Em conversas, você consegue ver todo o histórico de mensagens que o assistente já respondeu.
5. Você pode pausar seu assistente a qualquer momento. Entre na parte de configurações e pause o assistente no botão vermelho no canto superior direito da tela.
Mas, se você deseja excluir seu assistente, acesse a página inicial “Assistentes”, clique nas opções e em excluir.
Quais as vantagens em utilizar o Meu Assistente em suas estratégias de marketing e vendas?
Personalização da comunicação
Com o Meu Assistente, é possível segmentar sua base de clientes e leads e enviar mensagens personalizadas. Isso aumenta a relevância da comunicação e melhora a taxa de conversão.
Atendimento ágil e direcionado
Com a ferramenta, você disponibiliza um atendimento rápido e personalizado aos seus clientes. É fácil assim, como mágica! Os assistentes são solução perfeita para quem busca atendimento personalizado de forma escalável.
Disponibilidade 24/7
De fato, seus assistentes estarão disponível 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana. Sem limite de atendimentos simultâneos.
Integração com outras plataformas
A ferramenta pode ser integrada com outras plataformas que você já utiliza, como CRM e sistemas de automação de marketing. Assim, facilita o fluxo de informações entre as diferentes áreas da sua empresa. Do mesmo modo, melhora a eficiência dos processos.
Suporte técnico especializado
Ao utilizar o Meu Assistente, você conta com um suporte técnico especializado para auxiliar em qualquer dúvida ou problema que surgir. Isso garante que você aproveite ao máximo todas as funcionalidades da plataforma.
Meu Assistente é uma solução completa para capturar leads
Para transformar leads em negociações e obter um ótimo retorno sobre o investimento (ROI) em suas operações de marketing e vendas, é importante utilizar estratégias pragmáticas.
O Meu Assistente oferece uma conversa humanizada, economia de tempo e maior conversão de leads. Com ele, você personaliza as interações com os leads, respondendo às suas perguntas de forma rápida e eficiente.
Da mesma forma, a ferramenta ajuda a identificar leads qualificados, direcionando-os para a equipe de vendas. Isso aumenta as chances de fechar negócios e obter um bom retorno sobre o investimento.
Em conclusão, o Meu Assistente do RD Station Mentor IA é uma solução completa para capturar leads, oferecendo uma maneira eficiente e automatizada de atrair e converter potenciais clientes.
Com recursos avançados, ele permite que as empresas capturem informações valiosas dos visitantes do site e os transformem em leads qualificados.
Além disso, a plataforma oferece recursos de segmentação e acompanhamento de leads. Assim, permite que as empresas personalizem suas estratégias de marketing e vendas para maximizar conversões.
E ainda tem mais! A ferramenta é gratuita para clientes RD Station até março de 2024. Portanto, comece a utilizá-lo hoje mesmo e aproveite todas as suas vantagens.